Regulamento Oficial - Clube de pontas Diboa Cashback

Transparência total: Como funciona o nosso Clube? 📝

1. Do Objeto e Participação

1.1. O Clube de Pontas é um sistema de recompensas voltado aos clientes da Diboa Tabacaria maiores de 18 anos. 

1.2. Para participar, o cliente deve realizar o cadastro de seus dados pessoais no momento da compra (seja em loja física, site ou delivery) ou diretamente no ambiente virtual do nosso clube, em www.clubediboa.com.br, com um e-mail válido.

1.3. A adesão ao programa é gratuita e implica na aceitação total deste regulamento.

2. Mecânica de Acúmulo

2.1. A cada R$ 1,00 (um real) em compras, o cliente receberá 1 (uma) Ponta (registrada no respectivo CPF cadastrado). 

2.2. O acúmulo de pontas é válido para toda e qualquer compra realizada em nossos canais oficiais (Site oficial, Loja física e Whatsapp do Delivery).

2.3. Cancelamentos e Estornos: Caso uma compra seja cancelada, devolvida ou estornada, as pontas geradas por essa transação serão automaticamente debitadas do saldo do cliente. Caso o cliente já tenha utilizado as pontas, o saldo poderá ficar negativo até que novas compras sejam realizadas.

3. Resgate e Benefícios

3.1. As pontas acumuladas podem ser trocadas por:

• Cupons de desconto;

• Produtos específicos. 

3.2. A tabela atualizada de equivalência de pontas por prêmios/cupons pode ser consultada no site do clube (www.clubediboa.com.br) ou diretamente com nossos atendentes. 

3.3. A verificação do saldo pode ser realizada na loja física, através do nosso atendimento no balcão, ou diretamente no ambiente digital do clube (www.clubediboa.com.br).

3.4. O resgate de pontas pode ser realizado na a loja física, através do nosso atendimento no balcão, ou diretamente no ambiente digital do clube (www.clubediboa.com.br).  Ao resgatar a pontuação no ambiente digital, é gerado um cupom aplicado automaticamente no carrinho de compras em nossa loja virtual. Caso o cupom não seja aplicado automaticamente no carrinho de compras, você pode copiar o código do cupom e colar na área destinada no momento da sua compra em nossa loja virtual.

3.5. Limites de Resgate:

• Mínimo: 100 pontas por transação.

• Máximo: 1.100 pontas por transação. 

3.6. É permitido apenas 1 (um) resgate por vez. Por exemplo: se o cliente possui 2000 pontas, e quer fazer uma compra conosco, ele só poderá resgatar 1100 pontas (máximo) para aplicar desconto no pedido, não podendo fazer outro resgate de 900 pontas para o mesmo pedido.

4. Utilização e Descontos

4.1. As pontas podem ser aplicadas como desconto em qualquer pedido realizado em nossos canais oficiais (Site da Diboa, Loja física ou Whatsapp do Delivery)

4.2. Limitações de Desconto:

• O desconto via cupom de resgate das pontas é limitado a, no máximo, 50% do valor total do pedido. Por exemplo: caso o usuário resgate um cupom de 100 pontas, equivalente a R$7,00 , o valor mínimo da compra deverá ser necessariamente de R$14,00. Caso o valor da compra seja menor que isso, não será possível utilizar o cupom de pontas.

5. Validade e Expiração

5.1. Cada Ponta gerada possui validade de 180 (cento e oitenta) dias a contar da data da compra que a originou. 

5.2. Caso não sejam utilizadas dentro deste prazo, as pontas expirarão automaticamente e não poderão ser reativadas.

6. Disposições Gerais

6.1. As pontas são pessoais, intransferíveis e não podem ser convertidas em dinheiro (espécie). 

6.2. A Diboa Tabacaria reserva-se o direito de alterar as regras ou encerrar o programa mediante aviso prévio aos clientes.

7. Política de Privacidade

Ao se cadastrar, você concorda em receber nossas comunicações, ofertas exclusivas e conteúdos de marketing. Respeitamos a sua privacidade e garantimos que seus dados serão utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência conosco. Eles nunca serão vendidos a terceiros.

Você tem total controle sobre suas informações: pode cancelar sua participação no clube ou solicitar o descadastramento do recebimento de e-mails a qualquer momento, bastando clicar no link de descadastramento ao final de nossas mensagens ou nos enviar uma solicitação através de nossos canais oficiais.

Para saber em detalhes como tratamos e protegemos seus dados, acesse nossa Política de Privacidade completa aqui.